1. Responsable
Sanchez TranConServ, Tom Sanchez, Landoltstrasse 41, 3007 Berne. Les demandes relatives à la protection des données peuvent être envoyées via le formulaire de contact.
2. Données traitées
Le formulaire traite le nom ou l’entreprise, l’adresse e-mail, le téléphone facultatif, le sujet ou la prestation, le message, la langue, le consentement, la date et l’heure. Pour une référence, la prestation utilisée, le témoignage et l’autorisation de publication sont également traités.
Le serveur web peut traiter les données techniques nécessaires, notamment l’adresse IP, l’heure, la page consultée, le navigateur et le statut de transmission. L’application du formulaire ne conserve aucune adresse IP complète. Si une limitation est activée ultérieurement, seul un identifiant non directement attribuable est conservé pendant une heure au maximum.
3. Finalités
- Traiter les demandes et préparer les mandats
- Exécuter et facturer les prestations
- Vérifier et publier les références uniquement avec autorisation
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Respecter les obligations légales
4. Destinataires
Les données ne sont transmises que si cela est nécessaire au traitement d’une demande ou d’un mandat, requis par la loi ou autorisé. Cela peut inclure des partenaires spécialisés et des prestataires IT, d’hébergement et de messagerie. Les données ne sont pas vendues.
5. Conservation
Les demandes sans mandat sont en principe supprimées au plus tard 24 mois après la fin de la communication, sauf nécessité de conservation plus longue. Les documents contractuels et comptables suivent les délais légaux. Les références autorisées restent publiées jusqu’au retrait de l’autorisation ou la disparition du but.
6. Formulaire et e-mail
Une session strictement nécessaire protège le formulaire contre les abus. Les messages sont transmis par e-mail. N’envoyez pas de mots de passe, PIN, codes de validation ou données e-banking.
7. Analyse et services externes
Cette version n’utilise ni analyse de visiteurs, ni publicité, ni contenus sociaux ou cartographiques intégrés. Seuls les cookies de session nécessaires à la sécurité des formulaires et du diagnostic sont utilisés.
8. Droits
Les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la remise de leurs données, s’opposer au traitement et retirer leur consentement pour l’avenir, dans les limites du droit applicable. Une réclamation peut être adressée au PFPDT.
9. Sécurité et modifications
TranConServ prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Cette déclaration peut être adaptée à l’évolution du site, des prestations ou du droit.